Подключение почты к Сигналу

Подключите почтовый ящик, чтобы отправлять письма по сигналам и вести переписку прямо в Сигнале. Настройка домена, подписи и доставляемости.

До подключения почты Сигнал готовит письмо, а отправляете его вы сами — копируя текст в свой почтовый клиент. После подключения ящика цепочка замыкается: письмо уходит в один клик прямо из карточки сигнала, а ответ лида возвращается в раздел Диалоги рядом с событием, которое его породило.

Письма уходят с вашего адреса, а не с общего адреса сервиса. Для получателя это обычное письмо от человека из компании, и ответить на него можно обычным «Ответить».

Как подключить

1. Откройте раздел «Настройки»

   Войдите в приложение Сигнал и перейдите в раздел «Настройки» в главном меню.

2. Добавьте почтовый ящик

   Укажите адрес, с которого будете писать лидам, и пройдите авторизацию. Сигналу нужен доступ на отправку и на чтение входящих — без второго ответы лидов не попадут в переписку.

3. Заполните имя отправителя и подпись

   Имя и должность реального человека вместо названия компании заметно влияют на открываемость. Подпись добавляется ко всем письмам автоматически.

4. Проверьте настройки домена

   Убедитесь, что у домена настроены SPF, DKIM и DMARC. Без них письма будут уходить в спам независимо от качества текста и точности сигнала.

Гигиена доставляемости

Самый точный сигнал бесполезен, если письмо не дошло до папки «Входящие». Четыре вещи, которые решают большую часть проблем:

Отдельный домен

Домен-двойник вроде company-mail.ru рядом с основным company.ru защищает репутацию главного домена.

Прогрев нового ящика

Новый адрес нельзя сразу нагружать десятками писем в день. Начинайте с единиц и наращивайте постепенно.

Живая подпись

Имя, должность, телефон, сайт. Без картинок и баннеров — они утяжеляют письмо и выдают рассылку.

Чистый адрес получателя

Не отправляйте на общие ящики вроде info@, если есть личный: ответов с общих адресов почти не бывает.

Не подключайте основной корпоративный ящик, через который идёт переписка с действующими клиентами и партнёрами. Холодные письма собирают жалобы и отписки, а репутация портится у всего домена сразу — вместе с счетами и договорами, которые вы отправляете с того же домена.

Почта и уведомления в Telegram — разные вещи. Telegram присылает вам новые сигналы, почта отправляет письма лидам и принимает их ответы. Одно другое не заменяет.

Что дальше

Отправка писем

Как отправить первое письмо прямо из карточки сигнала.

Переписка с лидами

Где появляются ответы и как вести диалог до встречи.